Je n'arrive pas à me connecter

• Je ne me souviens pas de mon mot de passe.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur Se connecter (en haut à droite) puis sur Mot de passe oublié : 

Et saisissez votre email avant de cliquer sur Valider : 

- Si votre adresse mail est reconnue :

Une bande, en haut de l'écran vous indique qu'un email vous a été envoyé : 

Consultez votre boite mail (et vos indésirables) pour cliquer sur le lien de réinitialisation présent dans l'email :

 

Puis saisissez votre nouveau mot de passe : 

Cliquez sur Valider pour acter la modification.

Vous serez alors redirigé vers une page de connexion vous demandant de vous connecter avec votre identifiant (votre email) et votre nouveau mot de passe : 

• La procédure de récupération ne fonctionne pas, ou, lorsque vous tentez de vous connecter le message : veuillez renseigner un compte valide pour vous connecter apparait ?

Contactez nous au 01 44 79 93 13, via l'aide en ligne ou par email à [e-mail] .

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