Je ne retrouve pas ma formation

Vous êtes inscrit à une formation en e-learning ou à un webinaire et vous ne la retrouvez pas dans la rubrique mes formations ou mes webinaires ?

- Avez-vous bien validé votre paiement en ligne ?

Si oui, vous devriez avoir reçu une confirmation par mail avec votre facture.

- Vous avez opté pour le paiement par virement bancaire ? : 

Votre formation sera disponible sur notre site dès réception de votre virement par nos équipes.

- Vous avez bien votre facture mais vous ne retrouvez toujours pas votre formation ?

Etes-vous bien connecté(e) à la plateforme ?

- Vérifiez la fin de validité de votre formation ou webinaire

Les formations en e-learning sont valables un an à compter de la validation de l'achat.

Les webinaires sont valables 1 an à compter de la date du webinaire.

- Vous avez recherchez une formation gratuite, offerte par l'EFB.

Le partenariat avec l'EFB est terminé. Vous ne pouvez plus suivre de formation gratuite EFB à compter du 1er janvier 2025.

Pour retrouver une attestation pour une formation EFB antérieure nous vous invitons à nous contacter via les moyens présentés en bas de cet article.

Si vous n'avez trouvé de réponse à votre question, contacteznous via l'aide en ligne, au 01 44 79 93 13 ou par email via [e-mail] .